Política de privacidad -

Fecha de entrada en vigor: 15.04.2025

Bienvenido a cosmeticboom.com. Proteger sus datos personales y su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, encontrará información detallada sobre cómo tratamos sus datos.

1. ¿Por qué procesamos sus datos personales?

1.1 Compra de productos y servicios

Procesamos sus datos personales para celebrar y ejecutar un contrato de compraventa, es decir, para gestionar su pedido realizado en nuestro sitio web y entregarle los productos.
Su dirección de correo electrónico y número de teléfono se utilizan para confirmar su pedido, enviarle documentos de pago, emitir una factura electrónica, informarle sobre el estado de su pedido o contactarle directamente si es necesario.

1.2 Ofertas de marketing

Podemos enviarle ofertas comerciales relacionadas con productos similares a los que ya ha comprado con nosotros. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Darse de baja» que encontrará en cada correo electrónico promocional. La cancelación es gratuita.

1.3 Personalización del contenido y mejora del sitio web

Personalizamos el contenido y recomendamos productos basados en sus intereses, utilizando los datos recopilados a lo largo del tiempo (por ejemplo: características demográficas, preferencias, comportamiento en el sitio).
También analizamos el comportamiento de los usuarios para mejorar la funcionalidad y facilidad de uso del sitio web y para probar nuevas funcionalidades.
No realizamos tratamientos automatizados que tengan un efecto legal sobre usted.

Si deja una reseña sobre un producto en nuestro sitio web, procesaremos sus datos personales para publicar esa reseña.
Asimismo, si deja un comentario en nuestro blog, procesaremos sus datos para publicarlo.

1.4 Servicio al cliente y comunicación

Utilizamos sus datos para responder a sus solicitudes y resolver cualquier problema relacionado con el contrato de compraventa. También podemos contactarlo para recordarle pedidos incompletos o informarle sobre el estado de su pedido.

1.5 Notificación de disponibilidad de productos

Si se registra para recibir una notificación de disponibilidad, le informaremos por correo electrónico cuando el producto vuelva a estar en stock.

1.6 Evaluación de la satisfacción del cliente

Después de realizar una compra, podemos invitarlo a calificar su experiencia para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.

1.7 Mejora continua de nuestros servicios

Utilizamos sus datos para mejorar nuestros productos, servicios y sistemas, y para tomar decisiones comerciales basadas en análisis.
Cuando es posible, anonimizamos sus datos.

1.8 Protección, seguridad y resolución de disputas

Podemos procesar sus datos para proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes, proteger nuestros derechos, resolver disputas o cumplir obligaciones legales.

2. ¿A quién transmitimos sus datos personales?

Por lo general, procesamos sus datos personales como responsables del tratamiento.
La transferencia de datos a terceros solo se realiza cuando es necesario (por ejemplo, para pagos o entregas), en base a nuestro interés legítimo o con su consentimiento.

2.1 Categorías de destinatarios

Sus datos pueden ser transmitidos a las siguientes categorías:

Socios y subcontratistas para la ejecución de pedidos;
Proveedores de servicios de pago (para procesar pagos);
Servicios de mensajería (para enviarle los productos y gestionar incidencias de entrega);
Proveedores o centros de servicio (en caso de reclamaciones);
Socios de envío de boletines informativos;
Proveedores de herramientas de marketing y análisis;
Proveedores de servicios de atención al cliente;
Proveedores de soluciones en la nube y soporte técnico;
Asesores jurídicos, contables y autoridades públicas (policía, autoridades fiscales, etc.).

Cuando los terceros procesan sus datos como responsables independientes, se aplica su propia política de privacidad.

2.2 Transferencia fuera de la UE

En algunos casos, sus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea. Dicha transferencia se realiza únicamente bajo garantías adecuadas, como el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

3. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos y cómo los protegemos?

3.1 Seguridad de los datos

Sus datos personales se transmiten de forma segura mediante conexión SSL.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado u otras amenazas.
Actualizamos continuamente nuestras medidas de seguridad y exigimos a nuestros socios el cumplimiento del RGPD.

Su cuenta personal está protegida por una contraseña. No tenemos acceso a su contraseña, ya que está almacenada de forma cifrada.

Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de sus credenciales y que cierre sesión después de usar el sitio, especialmente si accede desde un ordenador público.

4. Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten que nuestro sitio funcione correctamente y mejoran su experiencia de usuario.

4.1 Tipos de cookies utilizadas:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, carrito de compras, inicio de sesión).
Cookies analíticas: utilizadas para analizar el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio web.
Cookies publicitarias: utilizadas para mostrarle anuncios relevantes basados en sus intereses.

Las cookies pueden ser temporales (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (se conservan por un período determinado).
También podemos usar píxeles de seguimiento para fines similares.

En algunos casos, utilizamos cookies de terceros para mostrarle publicidad relevante, pero estas cookies no permiten identificarle directamente.

El período máximo de conservación de las cookies es de 1 año.

4.2 Gestión de cookies

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede cambiar la configuración para limitar o bloquear el uso de cookies.
La limitación de cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.
También puede utilizar el modo de navegación privada para limitar su almacenamiento.

Enlaces para administrar la configuración de los navegadores más populares:

Chrome
Firefox
Internet Explorer
Android
iPhone y iPad

5. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro delegado de protección de datos:

Correo electrónico: sollos@cosmeticboom.com

Responderemos a su solicitud sin demora indebida, en un plazo máximo de 30 días.
En casos complejos, este plazo puede ampliarse por dos meses adicionales, previa notificación.